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E-Art&home

完善的客户维护体系

腾象家居自创始以来,通过在家居行业内多年的成长与发展,将经历总结成经验,在对公司的业务板块细化明分的过程中,形成了部门独立、分工明确的管理体系。


在客户服务领域,腾象家居制定并拥有了一整套完备的售前、售中及售后的服务管理体系。艺术&家作为更好的客户维护体系,注重综合性人才的培养,以最温暖最贴心的的客户服务标准,可根据客户的不同需求,提供灵活可选的质量保障服务方案。既包括销售前的一对一咨询解答疑问,还包括销售中匹配专业的管理团队跟进协调工作进程,更有销售后24小时急速响应的服务标准以及对产品提供定时清洗、损坏换新等一系列增值服务。


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作为生活美学的探索者,腾象家居在探索生活美学的道路上不断创新,以花艺定制服务为起点,在为客户定制精品插花增值服务的同时不断挖掘服务种类,并且在公司多年成长的过程中努力扩充增值业务的范围,为客户提供最贴心的艺术生活服务。


腾象树立“因匠心,省钱更省心”的企业口号,匠心作为价值观的核心,是腾象的初心。因为匠心,腾象秉持着“为每一个家庭提供5S高标准艺术家居服务”的企业宗旨,提供物美价优的产品以及精细周到的服务。


此外,集团还聘请了澳大利亚科廷大学视觉艺术系博士章怀冰女士作为腾象家居的艺术顾问,以及日本草月流花道代表日向家族第三代传人日向雄一郎先生作为腾象家居的花道装置艺术顾问,为腾象生活美学服务提供专业的指导。


腾象以最真挚的情感,树立“精于专,益于业,执于匠心”的企业价值观,意图将高品质的精致生活带入更广泛的人群中。用心装点精致生活,让家充满艺术温度,为生活提供充满艺术气息的附加价值,让您足不出户,就能感受到最精致浓郁的艺术氛围。


腾象家居还成立了市场开拓团队。团队的成员拥有着超过十年的工作经验,并且在多年的工作积累中掌握了丰厚的资源。他们以自己在行业内的多年经验,深入挖掘家居行业的痛点,并从中总结经验以提升丰富自我,依靠自己的实力降低集团产业链的上下游壁垒。用实力诠释真知灼见,用经验和专业缔造客户放心的大品牌。


腾象定位大家居全产业链综合服务商,确保产业链上每一个环节都做到最好,以价值为导向,做生活艺术的专业拥护者;以创意为驱动,做生活艺术的价值创造者,用心为客户提供更优质的专享家居服务体验。


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